Новый консорциум займется развитием науки об услугах
29th Март 2007
29 марта 2007 года, 19:24
Текст: Владимир Парамонов
Ряд крупных компаний, научных организаций и профессиональных союзов сформировали консорциум с целью реализации новой инициативы, получившей название “Исследования и инновации в сфере услуг” (Service Research & Innovation, SRI).
Основная задача инициативы SRI, как сообщает InfoWorld, заключается в поддержании и стимулировании исследований в сфере услуг, предоставляемых гражданам. Дело в
том, что именно на долю услуг приходится большая часть экономики Соединенных Штатов и европейских стран. Однако средства, затрачиваемые на реализацию новаторских предложений в соответствующей области, по мнению участников SRI, недостаточны.
Программа Service Research & Innovation как раз и нацелена на стимулирование инвестиций в исследования, которые, как ожидается, позволят задействовать современные информационные технологии для повышения производительности труда и качества предоставляемых экономических услуг. Конечная цель участников инициативы SRI заключается в том, чтобы добиться ежегодного повышения качества и ассортимента предлагаемых услуг.
В консультационный комитет SRI входят представители таких известных компаний, как Accenture, Computer Sciences, IBM, Oracle, Cisco Systems, EMC, Hewlett-Packard, Microsoft и Xerox. Кроме того, комитет включает экспертов из Аризонского университета, Калифорнийского университета, Крэнфилдской школы менеджмента, а также профессиональных союзов TPSA (Technology Professional Services Association) и SSPA (Service & Support Professionals Association).
Участники инициативы SRI намерены активно взаимодействовать с другими организациями, уже изучающими вопросы, связанные с наукой об услугах. 30 мая члены SRI намерены провести первый симпозиум, который состоится в Санта-Кларе (штат Калифорния).